הסדרי נגישות באגודת צער בעלי חיים בישראל

אגודת צער בעלי חיים בישראל נוקטת את מירב המאמצים כדי לספק לקהל שירות שוויוני, נגיש ומקצועי.

נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים באגודת צער בעלי חיים בישראל, הממוקמת ברחוב הרצל 159 בתל אביב:

חניות נכים – במידה ואין חניה זמינה סמוך לשער האגודה, ניתן להשתמש בחניית האגודה. לפתיחת שער החניה שנמצא 10 מטרים מהכניסה הראשית יש להתקשר למשרדי האגודה (4553*, שלוחה 0).

דרכי גישה – קיים רצף גישה הן מהחניה והן מהכניסה הראשית למשרדי האגודה ולמרפאה הווטרינרית.

עמדות שירות – קיימות עמדות לקבלת שירות. במידת הצורך אנשי הצוות יעניקו שירות במרכז קבלת הקהל ואף יסייעו במילוי טפסים.

שירותי נכים – ממוקמים בקומת הכניסה.

מותרת כניסה למשרדי האגודה ולמרפאה הווטרינרית לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות (הכניסה לחצר ולמכלאות באישור הצוות).

שירות לקוחות נגיש

נתב שיחות נגיש– המענה הקולי מועבר בשפה ברורה בשפות עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.

אמצעים נוספים ליצירת קשר:

שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 20:00-08:00, יום ו בין השעות 14:00-08:00, שבת בין השעות 14:00-11:00.

דואר אלקטרוני – info@spca.co.il

 

 

פקס – 03-5185889

פניה באמצעות הדואר – רח' הרצל 159 תל אביב 6810121, או ת.ד. 49158 תל אביב 6149101.

יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

נגישות אתר האינטרנט

בימים אלה פועלת האגודה להנגשת אתר האינטרנט בהתאם לתקן הישראלי.

פרטי רכזת הנגישות

בקשות, הצעות לשיפור ודיווח על בעיות בנושא נגישות ניתן להפנות לרכזת הנגישות באגודה.

שם: חלי כריסי קלעי, טלפון : 4553* (שלוחה 0), דוא”ל : info@spca.co.il